Cancellazione e Rimborso volo Ryanair: come fare

Quando è possibile chiedere il rimborso di un volo Ryanair?
E se ci fossero problemi con il bagaglio?

Prima di tutto è fondamentale sapere che Ryanair rimborsa il biglietto del volo solo in caso di cancellazione o qualora il ritardo portato dal volo sia superiore a 3 ore.

Come chiedere il rimborso di un volo Ryanair

Se ci si trova nella sfortunata situazione in cui il proprio volo Ryanair sia in ritardo di oltre 3 ore (oppure 2 ore se la tratta del volo è inferiore ai a 1.500 km) o addirittura cancellato o è stato negato l’imbarco, il passeggero può richiedere rimborso mediante modulo scaricabile on line.

Ci si può infatti appellare al regolamento Europeo (EC) N. 261/2004 / l’Air Passenger Rights e i Regolamenti 2019 della Licenza degli organizzatori di viaggi aerei (Emendamento) (Uscita UE) che sancisce un rimborso di:

250 € in caso di tratte aeree pari o inferiori a 1500 km;
400 € in caso di tratte aeree in Europa superiori a 1500 km e per tutte le tratte aeree comprese tra 1500 km e 3500 km;
600 € in caso di altre tratte aeree pari o superiori a 3500 km.

Per ottenere il rimborso voli Ryanair o rimborso biglietto Ryanair è importante conservare:

il biglietto (è sufficiente anche solo l’e-mail di conferma );
il boarding pass (la carta d’imbarco);
eventuali scontrini e fatture dei beni di prima necessità acquistati.

Dopo un ritardo di 2 ore, viene anche offerta la possibilitá di riprogrammare il volo con il personale di terra in aeroporto o contattando gli agenti dell’assistenza clienti Ryanair.

Inoltre se il ritardo del volo ha causato la perdita della coincidenza, avrete anche diritto al reclamo delle spese sostenute per arrivare a destinazione.
Per questo motivo, è necessario conservare tutte le ricevute, fatture e ticket che dimostrino il danno subito e le spese sostenute.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito della compagnia aerea.

Cancellare volo Ryanair: modifica biglietto e/o richiesta rimborso da parte del passeggero

Diverso il caso in cui un passeggero voglia modificare o annullare il proprio volo per proprie necessità e quindi richiedere un rimborso.

Per modificare o annullare un volo Ryanair è necessario entrare sul sito web di Ryanair ed andare nella sezione “Le mie prenotazioni”.

Il costo per modificare nome o data è variabile di un biglietto di un volo Ryanair varia a seconda del periodo dell’anno e del tipo di volo: si va da un minimo di 35€ ad un massimo di 95 €.

Per quanto riguarda la cancellazione del volo Ryanair da parte del passeggero, purtroppo non è previsto rimborso: meglio quindi provare a modificare date e/o nominativi (quindi passeggero).

Rimborso Ryanair per problemi con il bagaglio

Se avete imbarcato il vostro bagaglio in stiva o per qualsiasi motivo il vostro bagaglio a mano è poi stato messo in stiva, come prima cosa dovete rivolgervi all’ufficio Lost & Found esistente in ogni aeroporto e compilare il PIR (Property Irregularity Report) .

Si tratta di una vera e propria denuncia attraverso la quale le autorità competenti vi chiederanno i vostri dati ed inseriranno a terminale la pratica.
In questa occasione vi sarà richiesto di fornire la carta d’imbarco e il codice a barre che avete ricevuto al momento del check in bagagli con il quale è stata contrassegnata pure la vostra valigia.
E’ bene conservare con cura questi documenti anche in seguito.

Vi verrà quindi consegnata la pratica relativa allo smarrimento.
A questo punto dovrete contattare la compagnia aerea Ryanair (al call center) al fine di formalizzare anche con loro la denuncia.